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发布时间:2019-09-23    点击数:22

导读:在8月27日晚的《协同》新书分享会上,陈春花老师做了精彩演讲,就「组织效率的本质在数字化时代发生了什么变化?这些变化背后的根本原因是什么?小优app最新版本免费下载需要怎样的解决方案?管理者应该有怎样的行为?」等问题做了深入探讨。文章较长,但干货满满,推荐你认真研读,反复思考。
从2012年到现在的7年时间里,我深度研究了23家公司,去了解他们为什么可以在这轮数字化的浪潮中获得领先地位,这背后有着什么样的逻辑。
通过这些研究,我得出了三方面的判断和一个结论。
01 数字化时代
组织管理与以往的五个不同点
1. 强个体
在这个数字化时代中,个体非常强大,所以小优app最新版本免费下载常?吹礁鎏逶诹鞫。
今天的年轻人在离开一家公司的时候,不像小优app最新版本免费下载50年代或者60年代的人,一定要找好下家才会动。
80后或者90后,今天不想做,明天可能就动了。甚至这两年他想工作,过两年他不打算工作了,就直接休息两年。
有一次,我跟一个年纪比较大的老板聊天,我说:「如果你的员工跟你说,我只打算在你这里工作两年,然后我休息三年,三年后我再回来跟你做,你收还是不收他?」
他说:「这个人我肯定不要!」
我说:「以后,你可能就没人可要了!
这就是小优app最新版本免费下载今天看到的个体的强大,从某种意义上来说,不见得真是能力和技术上的强大,但至少他的内心很强大。他会很笃定地去做他的选择、小优app色版下载按照他的意愿生活,不会考虑那么多。
我教了20年的组织行为学,每次都会问大家一个问题:「你们觉得钱在激励中是不是非常重要?」因为小优app最新版本免费下载讲到激励时一定会谈到「钱」,以前答案通常是五种选项:非常重要、小优app色版下载比较重要、小优app色版下载一般重要、小优app色版下载不太重要、小优app色版下载不重要。
但去年我在课上听到了第六种答案,一个学生说:「老师,我觉得关键看他给我钱的时候我心情爽不爽。如果他给我钱的时候小优app官网网站让我很爽,那这个钱很重要。如果他给我钱的时候小优app官网网站让我不爽,那这个钱一点都不重要:他给了我钱,但是他伤害了我!
当时我愣住了,现在我想,我明年的组织行为学讲义里,在这个话题下要放上这第六个答案。
这就是变化:强个体的出现,使得组织跟个体之间的关系变了。组织在过去相对于「弱」的个体比较有主动权,而现在主动权在变弱。
2. 强链接
今天,几乎所有的组织都不能独立存在,因为与它链接的要素越来越多。
举个很小的例子,天气这个因素对于一家商店来说,影响有多大?以前小优app最新版本免费下载可能没有那么敏感。
但是今天你会发现,天气变化的影响比小优app最新版本免费下载想象中要大,因为它会小优app官网网站让整个配送产生直接的变化。
小优app最新版本免费下载原来是自己在店里购物,现在小优app最新版本免费下载不去店里购物,而是小优app官网网站让人送到家。
当组织处在强链接中时,影响的因素变得越来越多,我用一句话来表达,就是:影响组织绩效的因素从内部转移到了外部。
3. 不确定性
小优app最新版本免费下载处在一个非常不确定的环境中,这一点不用我多解释,大家可能都深有感触。小优app最新版本免费下载无法了解不确定性是如何产生的、小优app色版下载会发生在哪里,但它切切实实地存在着。
4. 似水一样
有人问我:「未来的组织会是什么样子?」我告诉他:「没有固定的形态,完全是变化的,像水一样!
我用「水样组织」这个词来描述未来的组织,这是我用得很多的一个词汇。它可以有完全不同的形态,它会随时变化、小优app色版下载随时组合去寻找解决方案,以应对市场的变化。
5. 共生态
共生态就是说,以后小优app最新版本免费下载不能再认为「我是主体,你是客体,我说了算,你要服从」。
现在,小优app最新版本免费下载互为主体,彼此尊重,共同创造价值,才可以找到新的生长空间。
以上就是第一个判断:数字化时代的组织管理与以往不同。
02 组织管理的新旧逻辑在转换
组织管理中有四个重要的关系:个体与目标的关系、小优app色版下载个体与组织的关系、小优app色版下载组织与环境的关系、小优app色版下载组织与变化的关系。这四个关系在今天都发生了变化,所以组织管理的逻辑也变了。
我把组织管理的底层逻辑总结出以下四个观点。
1.小优视频2019年看片神器必须是个整体
理解一家小优视频2019年看片神器不能只关注它的核心优势或者主要特征,而必须还原为一个整体去看待。
比如某家成功小优视频2019年看片神器,不仅仅是人力资源强,可能研发、小优app色版下载制造、小优app色版下载供应也都很强。
很多人想学华为,华为不是因为某个点成功的,而是整个系统都很成功。如果学华为,不能说华为的人力资源成功,我就学那套人力资源系统;华为的研发成功,我就学那套研发系统。
学激励、小优app色版下载学研发都没有错,但你还没有理解华为,你必须完整地、小优app色版下载系统性地看待这家小优视频2019年看片神器,理解它强大背后的整体系统。
2.效率来源于协同而非分工
今天所要求的效率不是分工带来的效率,而是系统的整体效率或者说整合效率。这个系统效率的获得,更多地依赖于协同,而非分工。
有时候小优app最新版本免费下载会发现某个小优视频2019年看片神器的某个部门特别强,但是它的整体协同效率不那么强,它反而会在竞争中处于弱势。
原因在于,它最强的长板可能会小优app官网网站让其它短板显得更短,反而发挥不出长板的优势。今天的效率来源在改变。
3.共生是未来组织进化的基本逻辑
未来的组织必须要具备共生的能力,组织进化的方向就是能否与更多的伙伴去共生。
我经?玩笑说「自然界我比较佩服蚊子」。我以前在南方生活,因为每天晚上要写作,所以最怕的就是蚊子的声音。它一直嗡嗡嗡,那个声音小优app官网网站让我很焦虑、小优app色版下载很难安静下来,所以我非常怕蚊子。
后来我发现,我慢慢开始喜欢它了,我要跟它共生了。为什么呢?蚊子本来是个喜欢阴暗潮湿环境的动物,但它在干燥的房间里也活得很好;它本来是贴近地面的,但你要搬到16楼,它也可以在16楼,还是跟你活得很好;它本来比较怕空调,因为有共振,但它在空调房里一样活得很好。
自从我发现了它这么多优点后,我就想:我必须要跟它共生,它的嗡嗡嗡是对我最大的激励。想到这里我就写得很开心,然后开始看看谁更厉害、小优app色版下载怎么能小优app官网网站让它不咬我。
这是一个很有意思的心态转变。在自然界的物种当中,并不是最强大的活下来,而是那种不断跟环境共生的活下来了。
这也是未来组织的进化路径,不论技术和环境如何改变,你都可以应环境而进步,与伙伴共生。
4.价值网络成员彼此互为主体
小优app最新版本免费下载要尊重每一个成员都是主体,这是我特别强调的。
虽然今天有的小优视频2019年看片神器称自己是平台型小优视频2019年看片神器,但还没有过渡到「互为主体」的程度。
当小优app最新版本免费下载称自己是平台型小优视频2019年看片神器时,小优app最新版本免费下载已经默认自己是主体、小优app色版下载别人是客体;当小优app最新版本免费下载谈整个价值链时,也把自己当作最主要的小优视频2019年看片神器,而别人是我的供应商,其实还是有主客体的关系。
但今天讨论组织管理,你必须要理解每一个成员都是主体,当你尊重它们主体地位的时候,你才理解组织管理底层逻辑根本性的变化是什么,才可能去做到。
03 组织管理新旧逻辑转换的基本假设
基本假设的改变,才会带来新的调整、小优app色版下载新的认知。这部分的判断也是我在《协同》这本书中的一个重要起点。
我最近写得比较多的一篇文章,是强调「长期主义」。
「长期主义」就可以看作是你的假设,无论做小优app2.0.0官网网站、小优app色版下载做小优视频2019年看片神器,还是学习,不能用短期功利性的心态去对待,只有长期做,你才可以小优app官网网站让自己能够面对不确定性和变化,这个就是假设。
我把假设分为以下四个基本原理。
1.组织内和组织间协同成为效率的重要来源
今天,对于组织来说,系统整合效率是最重要的,这就要求小优app最新版本免费下载在组织内、小优app色版下载组织与组织间找到效率的来源。
如果你的组织只有自己的内部效率,没有能力去整合提升外部与其他组织之间的效率,其实是失去了「成长的机会」。
传统小优视频2019年看片神器与新兴互联网小优视频2019年看片神器之间比较大的区别在于增长方式不同。增长方式的改变带来的一个很大的不同,在于效率。
组织内外效率的来源在于协同,协同帮助组织获得系统整合效率。
2.设置内外的分享机制
你的组织需要设置一个内外的分享机制,这里不仅强调「内」,还有「外」。
2019年8月19日,181家美国顶级公司首席执行官如贝佐斯、小优app色版下载库克等,在华盛顿召开的美国商业组织「商业圆桌会议」(Business Roundtable)上联合签署了《公司宗旨宣言书》(The Purpose of a Corporation)。
这个宣言书的核心就是强调,小优视频2019年看片神器不能再以股东利益最大化为最重要的目标,还应该服务和推动社会的进步。
宣言书表示:「小优app最新版本免费下载每个小优视频2019年看片神器都有自己的小优视频2019年看片神器宗旨,但小优app最新版本免费下载对所有利益相关者都有着共同的承诺。每个利益相关者都至关重要,小优app最新版本免费下载致力于为所有公司、小优app色版下载社区和国家的未来成功创造价值!
这是一个巨大的转变,小优app最新版本免费下载以前总说「在商言商」,恐怕今天再讲这句话,你的基本假设就不对了。任何一个商业的单元,同时也是一个社会的单元,甚至是整个自然、小优app色版下载整个存在中的一个单元。
所以,你的分享机制既要考虑内部的分享,保证员工、小优app色版下载股东的分享,还要考虑外部的分享,比如减少售后的损耗、小优app色版下载环境的消耗,推动社会的进步,为人类社会去谋福利。
当你能够构建一个内外的分享机制时,小优app官网网站让组织内部和外部都能获利、小优app色版下载都能成长,其实就是重塑了小优视频2019年看片神器的边界。
3.建立基于契约的信任体系
我在《协同》这本书中引用了福山的一本书,这本书中有这样一段核心观点:「在一个时代,当社会资源与物质资源同等重要时,只有那些拥有高度信任的社会才能构建稳定、小优app色版下载规模巨大的商业组织,以应对全球经济的挑战!
他认为,社会繁荣的基础在于信任,而他这本书的名字就叫《信任》。
这个观点对我本人的影响也非常大。如果小优app最新版本免费下载要在今天小优app官网网站让技术和所有商业组合在一起,要推动社会的持续繁荣,那么一定要找到一个东西把大家连接在一起,这就是基于契约的信任。只有用它去连接大家,才可以保证每个人都能成为主体,在创造价值时,才有前提条件。
4.从「竞争逻辑」到「共生逻辑」的战略认知转变
这是我和廖建文老师在过去两年最主要的研究话题——数字化时代,战略到底发生了什么变化?这个研究还在持续,最终小优app最新版本免费下载希望向大家呈现一个完整的路径,就是数字化时代的战略,从认知到框架,到战略选择,到战略实现,究竟要做哪些改变。
在研究过程中小优app最新版本免费下载发现,数字化时代的战略,最大的一个变化就是认知底层逻辑的变化,即从竞争逻辑转向共生逻辑。这个变化告诉小优app最新版本免费下载,今天,小优视频2019年看片神器如果想在整个战略中具有成长性,并不是看你能与谁竞争,而是看你能与谁共生。
你与别人竞争,没有办法在数字化时代找到机会,而你与别人共生,可以创造出非常多新的生长空间。
04 结语
接下来小优app最新版本免费下载可以得出以下的结论,作为《协同》这本书的总体内容——组织管理由「分」到「合」演进,以获得系统整体效率最大化。
组织管理研究的最重要的一个问题,就是如何提高效率。
1.分工提升了劳动效率
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)通过研究工厂工人具体的操作方法和动作,提出小优app官网网站让工人效率最大化的方法是分工,他为工人制定了一套工作量标准,为每一套精确的动作设定了时间,分工使得劳动效率最大化。
那时候还未谈及组织效率,科学管理法带来了比以往任何时候都高的劳动小优视频 apk生产效率,助推了工业革命走向鼎盛。这是小优app最新版本免费下载看到的第一个效率的来源——分工带来了劳动效率的最大化。
当劳动效率提升到一定水平的时候,小优app最新版本免费下载就会看到一个特别残酷的现象——人变成了机器。如果大家熟悉那段历史就会知道,所有流水线上的工人,就只会做分工给他的那件事情,动作高度标准化,就像机器一样。
卓别林的著名电影《摩登时代》就是控诉这个把人变成机器的大工业时代,他在工厂的工作是扭六角螺帽,于是他眼里满是转瞬即逝的六角螺帽,所有六角形的东西都会小优app官网网站让他忍不住想去,六角形纽扣、小优app色版下载六角形圆顶……
2.分权提升了组织效率
仅依靠分工得到的效率提升是有极限的,于是马克斯·韦伯(Max Weber)和亨利·法约尔(Henri Fayol)为了使得组织效率最大化,提出了行政组织理论,他们小优app官网网站让小优app最新版本免费下载从仅仅关注劳动效率,转向关注组织效率。
组织要想获得高效率,第一是需要具备很强的专业芰,第二是要依据责任把权力分配下去,只有两者相结合,组织效率才能达到最高。小优app最新版本免费下载今天组织内的层级制,就是因为分权而产生的。
3.分权提升了人的效率
如何小优app官网网站让大家在工作中快乐而有效率,其实在泰勒的分工理论之后就被展开研究了,小优app最新版本免费下载把它归入第三个阶段——人力资源管理阶段,关注人的效率。
在这个阶段,激励人、小优app色版下载发展人、小优app色版下载挖掘人的潜能得到了重视,其中最重要的是什么呢?就是小优app官网网站让员工的价值创造与他的收益相匹配,所以小优app最新版本免费下载看到了分享利益的计划。
以上的三个「分」可以说是传统的百年组织管理理论的核心——分工、小优app色版下载分权、小优app色版下载分利,或叫责、小优app色版下载权、小优app色版下载利,这三个 「分」带来了管理效率的最大化。
4.协同提升了系统效率
数字化时代,小优app最新版本免费下载提到了变化给组织管理带来的挑战。比如强个体、小优app色版下载强链接、小优app色版下载绩效影响因素由内部转移到外部……如果你仅仅做好了内部的责、小优app色版下载权、小优app色版下载利对等,并不能保证你活下来,为什么呢?
你的效率全部在内部,是自己的效率,如果有人通过数字网络整合了外部的效率,相当于是跨界打击。
比如新零售与传统零售的区别。原来购物要去商店,工厂把货物配送到商店,你再从商店把东西买回家。但现在从线上下单,工厂或者库房直接配送到家,门店的成本就节约了。
你去提高各个环节的内部效率,和整合工厂、小优app色版下载物流后节约某个环节所提升的整体效率,是完全不一样的。
小优app最新版本免费下载要获得系统效率,就必须要进行高效的价值创造,在万物互联的环境下去与外部协同,而非仅仅关注内部的责、小优app色版下载权、小优app色版下载利。
因此,小优app最新版本免费下载提出,管理由「分」走向「合」。这个过程是为了使得整体的系统效率最大化。
系统效率最大化的方式就是协同。

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